El tiempo de espera que se le ofrece al cliente para cerrar la cita mediante el depósito correspondiente es de 15 minutos. Pasado este tiempo, la fecha y hora reservadas se liberarán y estarán disponibles para otros clientes hasta que el cliente confirme la cancelación.
Detalles adicionales:
Confirmación de la Reserva: La reserva se considera confirmada únicamente cuando se ha recibido el depósito correspondiente dentro del tiempo estipulado.
Comunicación: El cliente será notificado por correo electrónico y/o mensaje de texto al momento de hacer la reserva.
Reprogramación: En caso de que el cliente necesite reprogramar la cita, debe comunicarse con nosotros al menos 24 horas antes de la hora programada.
Política de Cancelación: Si el cliente no realiza el depósito en el tiempo estipulado y no se comunica para reprogramar, la cita será automáticamente cancelada.
Devoluciones: En caso de cancelación por parte del cliente, el depósito no es reembolsable, pero puede ser utilizado para una futura reserva dentro de un plazo de 30 días.
Responsabilidad: La empresa no se hace responsable por pérdidas de reservas debido a la falta de confirmación del cliente dentro del tiempo estipulado.
Excepciones: Cualquier excepción a estos términos y condiciones debe ser aprobada por escrito por la administración.
Esta política nos ayuda a mantener un alto nivel de organización y asegurar la disponibilidad para todos nuestros clientes. Agradecemos su comprensión y cooperación.